Jak działamy?
Najczęściej zadawane pytania:
Kiedy pracujecie?
Zawsze. Pogotowie Kartowe czynna jest 24h/dobę przez 7 dni w tygodniu. Również w święta i inne dni wolne od pracy.
Jakie rodzaje kart obsługujecie?
Wszystkie rodzaje kart płatniczych, takie jak: karty kredytowe, karty debetowe, karty bankomatowe.
Czy obsługujecie karty wydane przez wszystkie banki?
Obsługujemy karty wydane przez wszystkie banki działające na terenie Polski:
- Alior Bank (T-Mobile Usługi Bankowe)
- Banco Espirito Santo de Investimento (oddział w Polsce)
- Banco Mais (oddział w Polsce) - Banif Plus Bank
- Bank BPH
- Bank Gospodarki Żywnościowej
- Bank Gospodarstwa Krajowego
- Bank Handlowy (Citi Handlowy)
- Bank Millennium
- Bank Ochrony Środowiska
- Bank of China (Luxembourg) - oddział w Polsce
- Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ Polska
- Bank Pekao
- Bank Pocztowy
- Bank Zachodni WBK
- Banque PSA Finance (oddział w Polsce)
- BNP Paribas Bank Polska
- BNP Paribas (oddział w Polsce)
- BNP Paribas Securities Services (oddział w Polsce)
- BPI Bank Polskich Inwestycji
- CAIXABANK (oddział w Polsce)
- Citibank Europe (oddział w Polsce)
- Credit Agricole Bank Polska
- Danske Bank (oddział w Polsce)
- Deutsche Bank Polska (Deutsche Bank PBC)
- DNB Bank Polska
- DZ Bank AG (oddział w Polsce)
- Elavon Financial Services (oddział w Polsce)
- Euro Bank
- EUROCLEAR Bank (oddział w Polsce)
- FCE Bank Polska
- Fiat Bank Polska
- FM Bank PBP (Bank SMART, BIZ Bank)
- Getin Noble Bank
- HSBC Bank Polska
- Idea Bank
- Ikano Bank (oddział w Polsce)
- Industrial and Commercial Bank of China (Europe) - oddział w Polsce
- ING Bank Śląski
- Intesa Sanpaolo (oddział w Polsce)
- J.P. Morgan Europe (oddział w Polsce)
- mBank (Orange Finanse)
- mBank Hipoteczny
- Mercedes-Benz Bank Polska
- Meritum Bank ICB
- Nordea Bank (oddział w Polsce)
- Nykredit Realkredit A/S (oddział w Polsce)
- Pekao Bank Hipoteczny
- Plus Bank
- Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski SA (Inteligo)
- Raiffeisen Polbank
- RBS Bank (Polska)
- RCI Banque (oddział w Polsce)
- Santander Consumer Bank
- Saxo Bank (oddział w Polsce) - Saxo Bank Polska
- Skandinaviska Enskilda Banken (oddział w Polsce)
- Société Générale (oddział w Polsce)
- Svenska Handelsbanken (oddział w Polsce)
- Sygma Banque (oddział w Polsce)
- Toyota Bank Polska
- UBS (oddział w Polsce)
- Vanquis Bank (oddział w Polsce)
- Volkswagen Bank Polska
- Western Union (oddział w Polsce)
A co w przypadku utraty karty wydanej przez bank zagraniczny?
Umożliwiamy połączenie z najważniejszymi organizacjami płatniczymi : VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB. Tam można dokonać zablokowania karty wydanej przez dowolny bank na świecie.
Jak działa POGOTOWIE KARTOWE?
Dzwonisz pod numer 703 703 303 i słyszysz automatyczną zapowiedź. Następnie automat wymienia nazwy poszczególnych banków-wydawców kart. Jeżeli usłyszysz nazwę Twojego banku, to wybierasz odpowiednią cyfrę i automatycznie zostaniesz połączony z wybranym bankiem lub podmiotem, który w imieniu banku dokonuje zablokowania karty. Dopiero tam pracownik banku identyfikuje Ciebie poprzez szereg pytań i dokonuje zablokowania karty na Twoje zlecenie. Pogotowie Kartowe nie blokuje kart płatniczych, tylko łączy z wydawcą karty celem jej zastrzeżenia.
Co dzieje się jak zgubię kilka kart?
Trzeba kilka razy zadzwonić na Pogotowie Kartowe i kolejno wybierać połączenie z każdym wydawcą karty - bankiem po kolei, gdyż po połączeniu z pierwszym bankiem rozmowa jest automatycznie zakończona.
Jaki jest koszt połączenia z numerem 703 703 303 ?
Koszt połączenia wynosi 4zł netto / 4,92zł brutto za minutę połączenia.
Czy są inne sposoby zastrzeżenia utraconej karty?
Tak, jest wiele innych sposobów. Możesz zadzwonić lub pójść do banku, który wydał Twoją kartę. W wielu bankach możesz zrobić to samodzielnie przez internet, po zalogowaniu się do swojego konta. Możesz skorzystać z portalu Związku Banków Polskich www.zastrzegam.pl i ich infolinii pod numerem +48 828 828 828
Dlaczego lepiej szybko zastrzec utraconą kartę?
Dla swojego dobra. Jeżeli utracona karta wpadnie w ręce złodzieja, to Twoje konto może zostać wyczyszczone z pieniędzy. Oczywiście, istnieją regulacje ograniczające Twoje straty oraz ubezpieczenia które może posiadasz. Ale jeśli szybko zastrzeżesz utraconą kartę, to wszelkie dalsze problemy i konsekwencje nie powstaną, i nie stracisz nerwów, czasu i pieniędzy.